L'expert de l'épargne en ligne à fait appel à Hello Pomelo pour la refont de son application métier.
Rôle
UX/UI
Domaine
Banque et finance
Durée
3 mois
Entreprise
Splash
🙋 Utilisateurs
• Épargnants autonomes
• Investisseurs diversifiés
💊 Problématique
Comment concevoir un outil métier web et mobile permettant aux clients d’accéder à une solution d’épargne complète, flexible, sécurisée et facile à utiliser, répondant à leurs besoins financiers tout en assurant une expérience utilisateur optimale ?
🪂 Challenge
Expérience Utilisateur : Afin de bien comprendre les parcours utilisateurs, j’ai collaboré étroitement avec Louis, chef de projet chez Placement Direct. Ce projet de grande ampleur, mené sur plus de trois mois, a nécessité une solide phase d’appropriation du sujet, ainsi qu’un travail rigoureux de définition des objectifs, de structuration des workflows et de priorisation stratégique.
Profil investisseur : Le parcours du profil investisseur a représenté un véritable défi, en particulier sur mobile. Il a fallu intégrer une grande quantité d’informations, gérer des réponses conditionnelles complexes et respecter des contraintes réglementaires strictes, le tout sans compromettre l’expérience utilisateur.
Design de l'interface : Conçu à partir de la charte graphique de Placement Direct, le design vise à offrir une navigation fluide et intuitive. Il permet de rendre des parcours longs et complexes plus agréables grâce à l’usage d’illustrations, tout en assurant une présentation claire et accessible des données.
🧠 Mon approche
Phase de découverte
Consultation du client: Nous avons mené des ateliers et discussions approfondies avec l'équipe de Placement Direct pour comprendre leurs objectifs, leur public cible, leurs besoins spécifiques et surtout les différentes conditions du métier.
Conception
UI/UX Design: Pour un sujet aussi complexe, l’interface se devait d’être à la fois fluide et agréable à utiliser. Elle a été pensée pour permettre à l’utilisateur d’explorer facilement ses contrats, consulter les détails, suivre son historique et ses opérations, effectuer des versements, accéder à l’actualité ou encore échanger avec le support.
📈 Résultats & Impact
Grâce à une planification rigoureuse, une collaboration de confiance avec Louis et Gilles, ainsi qu’une conception à la fois structurée et créative, nous avons livré une maquette d’application web complètement alignée avec les attentes de Placement Direct. Ce projet témoigne de ma capacité à concevoir des solutions digitales efficaces, intuitives et adaptées à des sujets à forte complexité technique.
